כללי שיחה

נחמד לדבר עם אדם חכם. בימינו, תקשורת חיה הופכת להיות מותרות, ואנשים מעריכים בני שיח טובים. אפילו שיחה טריוויאלית תהיה נעימה יותר אם אתה יודע איך לנהל את זה נכון, איך לכוון אותו בכיוון הנכון.

האפקטיביות שלך במשא ומתן תלויה באופן ישיר בתרבות התקשורת. אתה חייב להבין איזו התנהגות יהיה עכשיו מתאים אשר יהיה בלתי מתקבל על הדעת. הכללים הבסיסיים לבניית שיחה אינם כה מסובכים. כדי לשפר את היעילות של התקשורת, השתמש במזכר זה.

במהלך שיחה, אתה תמיד צריך לעקוב אחר אוצר המילים שלך, אינטונציה וטון. סלנג, ז 'רגון מקצועי, מילים בשימוש נדיר הם לא תמיד ולא בכל מקום מתאים. אותו ביטוי עשוי להישמע שונה לחלוטין, תלוי איך זה מבוטא. גם אם אתה מוטרד, אתה לא צריך להראות את זה לאחרים.. רגוע, נימוסים, ביטחון, יסודיות - בעלות הברית הכי טובות שלך בניהול דיאלוג בונה.

בנפרד יש לומר על האינטונציה אמון - זה מאפשר בן שיחו להרגיש על בסיס שווה לך, אם כי, אולי, אתה עדיף על הידע שלו בכל עניין.

אל תשכח את החיוך. זה הרבה יותר נעים להסתכל בפנים מחייכים מאשר ב "אשור", וכך, אתה תתת מודע לקשר שלך מול רגשות חיוביים.

השיחות הן ספונטניות כאשר נושאי הדיון נבחרים באופן ספונטני ועסקי, כאשר צפוי דיון בנושא מסוים. שיחה עסקית דורש הכשרה וארגון, אתה חייב להיות לפחות מוכשר בנושא. אם תקשורת עסקית, לא להיות מוסחת על ידי דיון בבעיות אחרות.

שיחה ספונטנית דורשת נימוסי דיבור מפותחים הרבה יותר מבני שיח. הכלל הבסיסי - אל תספר לשותף שלך מה אתה לא רוצה לשמוע.

ישנם כללים אחרים:

• אסור לנו לדבר על דברים שבדרך זו או אחרת יכולים לגעת בשיח - אף אחד לא אוהב לדון בנושאים לא נעימים;
• השאלה שעליה אתם דנים צריכה לעניין את בן הזוג שלכם בשיחה: משהו מתוחכם, מדעית אינה הבחירה הטובה ביותר;
• הצניעות של האדם מקשט: אתה לא צריך לשבח את עצמך ואת להאריך את היתרונות שלך, אין זה סביר כי בן שיחו יכול להיות מעוניין - אדם הוא סיפר יותר על ידי מעשיו מאשר על ידי מילים;
• דיבור על אדם שלישי שאינו נוכח בשיחה הוא גם לא תמיד מתאים: לרכילות ולרכילות - זה מהלך לשיחה קטנה אמיתית;
• בדיחה טובה היא עיטור השיחה, אבל רק אם היא מתאימה.

• אם מתעוררת מחלוקת, אל תהפוך אותו למריבה, תעשה את זה הרבה יותר קל ממה שאתה עשוי לחשוב - רק לשמור על כבוד של בן שיחו: לא לתלות תגים, לא "לקבל אישי", לא ללעוג נקודת מבט של מישהו אחר, וגם לא לכפות ;
• חשוב הוא שלב ההשלמה של השיחה: השיחה לא צריכה להיות ממושכת באופן מלאכותי - אתה יכול לעבור לשעמום, הרבה יותר יעיל - כדי לגבש רושם נעים של עצמך, בנימוס אומר שלום.

מיומנות זו היא הקריטריון של תקשורת אנושית. אנשים אוהבים לדבר על עצמם, ואתה, מקשיב, יכול לעשות את הרושם הנכון על בן שיחו. הקשיבו היטב והנהנו.מחווה זו לא רק פירושה הסכמה, אלא גם ממחישה את התעניינותך.

הצג עניין רק עניין זה צריך להיות כנה. "מעורבות" בשיחה והיעדר השקר יהפכו אותך לאורח רצוי. דרך מצוינת לשמור על שיחות הולך ומבהיר שאלות. הניסוח שלהם עשוי להיות: "אתה מתכוון ...?", "אתה רוצה להגיד את זה?"

כולם יודעים שהפרעה מכוערת מהילדות, אבל בחום הוויכוח, זה נשכח לעתים קרובות. לא להפריע, לתת לאדם לתת את הטיעונים שלו עד הסוף, לא לבלבל. אחרי הכל, כדי להסיק את המסקנות הנכונות, אתה יכול רק להקשיב.

במהלך השיחה אתה צריך להיות נוח. הן ברמה הפסיכולוגית והן ברמה הפיזיולוגית. אחרת, יהיה לך קשה מאוד לחוש כי האינטרס הפנימי, מה שהופך אותך שיחה שיחה נעימה. שום דבר לא צריך להסיח את דעתך.

להיות במצב נוח עבור עצמך, אתה יכול בקלות לבצע התאמה טבעית. זהו קליטת NLP, שעיקרה הוא שאתה נוטל את אותה תנוחה כמו בן שיחו, תוך שימוש במחוות דומות.

כדי ללמוד כיצד לנהל שיחה, עיין בסרטון הבא.