כללי התנהגות: מה זה ואת הסוגים העיקריים

האדם המודרני נתקל באופן קבוע במצבי חיים שונים ומורכבים הדורשים רגע, והכי חשוב - התגובה הנכונה. יחסים משפחתיים, חברתיים, עסקיים, כלכליים, פוליטיים תלויים בידע של כללי התנהגות מקובלים. אם אדם אינו יודע להתנהג כראוי, מתוך בורות או בכוונה - המוניטין העסקי שלו סובל, חיי המשפחה שלו מתפוצץ בתפרים.

כללי התנהגות הם רגולציה של התנהגות המשפיעה על אזורים שונים של מערכות יחסים אנושיות. (תקשורת, תרבות הבגדים, מסורות לאומיות, קשרי עסקים).

כללי התנהגות כהיסטוריים מאחדים את ההיבטים האתיים והאסתטיים של קיומנו.

תחת השיטה הקהילתית הפרימיטיבית, החלו להתנהג נורמות התנהגות ספציפיות לכל אחת מהקהילות: גברים עסקו בהשגת מזון והגנה מפני אויבים, נשים נטלו אש וגידלו ילדים, הזקנים העבירו ידע והצטברו חדשים. הקוד הישן ביותר של התנהגות יכול להיקרא סינית "ספר המסורות ההיסטוריות", המספר על התכונות האנושיות הבסיסיות: אומץ, נאמנות, חכמה, אנושיות, כבוד לזקנים.

מאות שנים חלפו, כל המכס החדש התעורר, המכס השתנה. כל זה התמזג לתוך תפיסה אחת של נימוס. ישנן הגדרות רבות ושונות של מושג זה. הנפוץ ביותר מציע כי כללי התנהגות הם קבוצה של כללי התנהגות בחברה.

זה מעניין כי עבור "אתיקה" ו "נימוס" רבים הם מושגים זהים. באופן כללי - זה נכון, משמעות המילים קשורה קשר הדוק. עם זאת, המילה "נימוס" (נימוס) הוא ממוצא צרפתי, "אתיקה" (ethika מאתוס הוא הרגל, אופי) הוא יווני. "כללי התנהגות" מתורגמים "הערה, תווית." בצרפת, מילה זו פירושה פתק - פרוטוקול של פעולות טקסיות.

ברוסיה הופיע מדריך הנימוס הראשון תחת פיטר הראשון, שפתח חלון לאירופה. הוא היה אדם פשוט, הוא לא עמד בטקס עם הבנים, ולכן אוסף כללי ההתנהגות בבית המשפט היה הוראות גסות למדי. בהציגו את ההתנהגות המערבית, את מדים, את המראה, המלך עצמו עקב בקפידה אחרי כללים אלה.

זה מספיק כדי לזכור את החוק הקשה שלו על זקנים. וב -1709, פיטר אני הוציא צו לפיו כל אדם שהפר את כללי הנימוס היה נתון לעונש. לאחר מכן, הקיסרית אליזבת וקתרין השנייה יותר סלקטיבי ניגש ניסוח של נימוס כללי התנהגות, בחירת כללים המתאימים למאפיינים של הצבע הלאומי של רוסיה. מאז אימפריה ענקית זו חיבקה את אירוסיה, ניגודים של המערב והמזרח השתלבו בה. יותר משלוש מאות שנים חלפו, והבדלים אלה נותרו עד עצם היום הזה.

נימוסים מודרניים הם סימביוזה של מסורות של כל האומות מן העת העתיקה ועד ימינו. עכשיו, כאשר יש לנו הזדמנות לתקשר עם זרים או להיות בחו"ל, חשוב לא רק לשלוט בשפה של בן שיחו, אלא גם לנווט במסורות לאומיות, כדי לא להיכנס לעמדה מטופשת ולא לגרום לעלבון רציני באמצעות בורות.

נימוסים מודרניים הם מרכיב חשוב בתרבות החיצונית של אדם אחד ושל החברה כולה. עם זאת, ישנם מקצועות שבהם מושג זה הופך להיות דומיננטי. זה בעיקר על אנשי השירות הדיפלומטי, פוליטיקאים, אנשי תרבות, כמו גם אנשי עסקים, מדענים.

כיום, בעולם של טכנולוגיות מודרניות התקשורת עובד באופן פעיל, כל הצהרה לא נכונה או התנהגות הרת אסון יכול מיד להפוך את רכושו של הציבור, לא רק לאומי, אלא גם גלובלי.

אנו עוקבים אחר כללי כללי התנהגות רבים באופן אוטומטי. מי שחושב כל שנייה על איך לפעול נכון ימצא את עצמו במצב של זקן שנשאל פעם שאלה: "איפה אתה מסתיר את הזקן שלך כשאתה נרדם? ". אף פעם לא התענה בשאלה הזאת עד עכשיו, האומלל איבד את שנתו, בחר היכן להסתיר את זקנו. לכן, זה לא שווה לזכור את כללי הנימוס בכל רגע, אבל לדעת אותם טוב כל כך לתקשר בלי לחשוב על הנכונות של הפעולות שלך ואת המילים.

כללי התנהגות יש תכונות מסוימות:

• הוא מכיל כללי התנהגות אוניברסליים, המועברים דרך המאות. וחוקי הנימוס הרגילים מכירים כל אזרח משכיל.
• כללי התנהגות משקפים את המאפיינים של כל קבוצה אתנית: מנהגים, מסורות, טקסים.
• כללי התנהגות הם מערכת מורכבת של סמלים ומחוות המעבירים מידע ומבטאים את הגישה לנמען. פאט על הכתף יכול להיות חבר טוב, אבל לא פקיד בכיר. גבר קם אם אישה נכנסת, מבטאת את הכבוד שלה. תנועות, תנועות ראש, עיניים חשובות במהלך משא ומתן עסקי או ביקורים דיפלומטיים.
• כללי ההתנהגות התפתחו באופן היסטורי: הם אינם מוחלטים, אלא בעלי אופי מקומי. אם במדינה אחת נהוג לקוד בנימוס בפגישה של זר, ואז במדינה אחרת זו נשיקה טובה לנשק. גם זה וגם אחר ייחשב לנורמה המקובלת בסביבה ספציפית זו.

• כללי התנהגות מתארים את מערכת הערך הנוכחית במדינה מסוימת. עם זאת, אתה יכול לקבוע את הקשר בין אנשים (קרוב ולא כל כך ידידותי או עוין). המיקום של אנשים במהלך אירועים שונים (חגיגי, אבל) נותן מושג על השוויון (או המעמד) של הנוכחים. לדוגמה, ברוסיה, האנשים היקרים ביותר ישבו על "העליון" (המקום הטוב ביותר). "תחתית" קיבל את האורחים הכי פחות מכובד. זה מספיק כדי להיזכר בכל מפגש, כנס: אורחים חשובים לתפוס את מקומם בנשיאות, יושב מול המסדרון.

• כללי התנהגות מותנים, הנורמות שלה מציעות התנהגויות כאלה שיכולים לארגן תקשורת פרודוקטיבית ולהגביר את ההבנה ההדדית. בנוסף, זהו ביטוי של המוסר האנושי. בעולם הפנימי של האדם יש מרכיב אסתטי, אין פלא שהם אומרים: "ביטוי יפה, מחווה יפה".

כדי להשתמש בכללי ההתנהגות בפועל הוא לא רק הכרחי, אלא גם אפשרי, שכן זה נוח יותר עבור עצמך ואחרים.

התנהגות נינוחה שונה על ידי הזמן החדש, דרישות חדשות. זה לא מציאותי לזכור את כל כללי ההתנהגות, אבל, למרבה המזל, זה לא נדרש. חשוב להבין את העקרונות העיקריים של נימוסים ולשים אותם הלכה למעשה:

• עקרון ההומניזם.
• עקרון של תועלתיות של פעולה.
• התנהגות אסתטית.
• כיבוד המסורות של ארצם ומדינות אחרות.

עקרון ההומניזם מגלם את הצד המוסרי של כללי הנימוס וכולל דרישות מסוימות לתרבות התקשורת הבין-אישית: נימוס, צניעות, סובלנות.

נימוס הוא מושג רב גוני עם גוונים רבים: הוא נימוס נכון, עדינות, באדיבות. "הדיוק הוא נימוסים של מלכים", כמו גם מאפיין חשוב של נימוס של מדינות רבות.

העיקרון הבא מאפיין את היכולת להתנהג בנאמנות בסביבה חדשה לחלוטין, לא מוכרת או במצב חריג.כל אחד יכול להיות במצב שבו הוא פשוט לא יודע את כללי ההתנהגות הספציפיים. הנה בא להצלת החינוך, תרבות ההתנהגות, חוש ההומור, היכולת להעביר ידע קיים למצב חדש של תקשורת.

התנהגות יפה היא עוד עיקרון חשוב שעליו מבוסס הנימוס. גבר לבוש ללא בגדים, עם ריח של אלכוהול, עם הבעה זועפת על פניו או צחוק רם ללא נשלט, במבט נפוח וחרקני, מהנהן או מרעיש ברעש עם עטיפות ממתקים ממתקים בתיאטרון גורם לגירוי ולפחד.

כל אומה מעריצה את מסורותיה, שנוצרו על פני מאות שנים, וחרדה מהקיום שלהם. הנימוסים האידאליים והמופעים היפים ביותר לא יצילו מגינוי אדם שלא יטעם את כיכר הלחם שהציגו הסלאבים, או ימשיך לתפוס את עיניו של מוסלמי.

בנוסף, ישנם מספר עקרונות המתייחסים במידה רבה יותר של נימוסים עסקיים, אך הידע אשר אינו פוגע באף אחד:

• עקרון הכפיפות מכתיב את התנהגות העובדים, כיצד עליהם לפנות לממונים, לברך אותם. בשנים האחרונות הוא התרכך במידה ניכרת על רקע סגנון ניהולי חדש - משתתף (מהשתתפות אנגלית);
• עקרון השוויון הוא להשיג שוויון עמדות, ללא תלות בעמדה, בניסיון.

מגוון סוגי הנימוס המודרני מרשים. הנה כמה מהם:

אזרחית - קבוצה של כללים שאזרחים חייבים לעקוב כאשר מתקשרים זה עם זה. זה מחולק ל:

• דיבור;
• חגיגי;
• נימוסי שיחה;
• חדר אוכל;
• מקצועי.

• דתי - אומר לך איך להתנהג במבנים דתיים לתקשר עם אנשי הדת.
• נימוסים "סוף שבוע" - מסדיר את המוזרויות של ההתנהגות במקומות בעלי חשיבות ציבורית: מוזיאון, תיאטרון, מסעדה, תערוכה, קולנוע.
• הכללים של כללי התנהגות יומיומיים (בלתי רשמיים) מציעים כיצד להתנהג בחיי היומיום, לתקשר עם אנשים ברחוב, בתחבורה.
• חתונה - הכללים הקשורים טקס הנישואין, שמלות, הזמנות, תכשיטים, פרחים, משתה חגיגית. החתן, הכלה והעדים נמצאים כל הזמן תחת האקדח של ציוד צילום וידאו, אז הם צריכים להסתכל ולהתנהג בהתאם. אבל האורחים חייבים לעקוב אחר כללי ההתנהגות בשולחן החתונה.

• משפחה - מגדיר יחסי משפחה בין בני זוג, ילדים, קרובי משפחה.
• אבל (עצוב) - מנהגים ומסורות של טקס הפרידה למת. בסוג זה של נימוסים יש כמות עצומה של ניואנסים, ולכל אומה יש מסורות מיוחדות משלה. הסלאבים השחורים מתאבלים, והיפנים - לבנים. הטטרים לקבור אנשים בשטיח או בד, בעוד אירופים רבים בארון מתים.
• אתלטיק - כללי התנהגות למאמנים, לספורטאים, למעריצים, כמו גם ליחסים בתוך הקבוצה ובין הקבוצות.
• כללי הנימוס של נוסע הם נורמה של התנהגות תיירותית במדינה זרה, במסגרתה היא תבטיח את ביטחונה, תשמור על דימוי טוב של ארצם ותראה כבוד למסורות הלאומיות של המדינה המארחת.

• כללי התנהגות חילוניים - הכללים המשקפים את התנהגותו של חבר מנומס בחברה, כבודו לאחרים, מפגין כבוד אישי.
• בית המשפט - מסדיר את התנהגותו של בית המשפט המלכותי בארצות - מונרכיות.
• צבא - אוסף של חוקים סטטוטוריים וכלליים עבור אנשי צבא בכל תחומי פעילותם ומקומם: חלק, ספינה, מקומות ציבוריים.
• מגדר מודיע על כללי ההתנהגות בקשר עם ההבחנה בחברה של תפקידים זכר ונקבה.

• נימוסים עסקיים בוחן את היסודות של התנהגות עסקית: ארגון פגישות עסקיות, מצגות, טיפול בכרטיסי ביקור, תכונות של התכתבות עסקית ושיחות טלפון, הכללים להצגת מתנות.
• נימוסים ארגוניים מספק רשימה של כללים ואחריו עובדים של חברה אחת ביחסים זה עם זה ועם ארגונים אחרים.
• דיפלומטי.עבודתו של דיפלומט מורכבת מ -90% מכלי הנימוס, עליו לדעת כיצד להתנהג כראוי בקבלות פנים שונות, אירועים רשמיים, משא ומתן, פגישות, התמצאות יסודית במסורת הארץ שבה הוא נמצא.

• שירות. קובעת את התנהגות המשתתפים בתחום השירותים: אלה המספקים להם ומקבלי אותם.
• רשת (נימוסים או נימוסים) - כללי התנהגות של משתתפי תקשורת באמצעות גאדג 'טים אלקטרוניים ברשת. ישנם כמה כללי הזהב של תקשורת ברשת, בפרט, אתה לא צריך לשכוח כי אתה מתקשר עם אדם חי, אז אתה צריך לדבוק בסטנדרטים זהה למציאות. לדוגמה, לא לכתוב מה לא יכול לומר באופן אישי. לא להסתבך בקונפליקטים ולא ליצור אותם - את הכלל הוא הפרה לעתים קרובות על ידי מה שנקרא "טרולים", אבל אדם משכיל לא יעשה את זה.
• מכאן בצע את כללי התכתובת האלקטרונית - עסקים פרטיים.

אני רוצה לשים נימוס נפרד נייט ו Ballroom. אלה קבוצות של כללים פותחו לפני כמה מאות שנים, לא השתנו באופן דרמטי, אבל בעולם המודרני משמשים במעגלים צרים.

אבירות, שהתעוררה במאה ה- 11, השפיעו רבות על חיי אירופה ועל כללי הנימוס. האבירים הוקדשו לצעירים אצילים שהורו לבצע טקסים משונים רבים: בחירת לבה של הגברת וסגידה לה, משרת את האדון, השתתפות בטורנירים, חניכה לאבירים, קבלת ווסלים. הקוד של האביר דרש ממנו להקפיד על כל הכללים, כי אפילו סטייה קלה מהם איים לאבד את כבודו. לא בלי סיבה במוטו של האביר היו המילים: "החיים הם למלך ... כבוד לאף אחד! ".

רוב האבירים נועדו להגן על החלשים, לכבד את כל הסובבים אותם, להילחם רק עם יריב חזק, לא להרשות לפחדנות אפילו במחשבה, לרצון ברזל. עכשיו, במשחקי תפקידים שונים ומשחקי שחזור, המשתתפים, מחדש את עידן ימי הביניים, גם לפנות נימוסים נייטלי.

נימוסים בולרום הוא סט מיוחד של כללים שלא השתנו במשך מאות שנים. הוא כולל לא רק שמלות נשף (שמלה ארוכה עם כתפיים פתוחות לגברות, טוקסידו (שמלה שחורה) ונעליים שחורות לג'נטלמנים), תרבות של התנהגות בכדור, ידיעת כל דמויות הריקודים, אלא גם עיצוב חדרי הנשפים והמזנון. כפפות שלג לבנות שלא הוסרו מעולם נחשבו לאביזר חשוב: לנשים - משי, מעל המרפק, לגברים - כמו או זמש.

פרט חשוב של האסלה לנשים היה מעריץ. אפילו השפה הסודית של הסימנים לאוהבים הומצאה, האותות ניתנו על ידי המעריץ האלגנטי הזה. לדוגמה, גברת נשואה אותתה: "אני נשואה! », לחשוף את המאוורר ונופף אותו מן המחזר מעצבן. מאוורר פתוח לגמרי קרא: "אתה האליל שלי! ".

כללי התנהגות כהגדרת תפקידים פונקציונליים מסוימים:

• המתנחל קשר - מעודדת אנשים לתקשר.
• שמירה על קשר - אדם בעל נטייה טובה תמיד ימצא משהו לדבר עליו בחברה אחרת מאשר במזג האוויר. נושאים אסורים לדיון עם זרים: מצב משפחתי ומצב כלכלי, דעות פוליטיות ודתיים, חוסר פעילות גופנית של בן שיחו.
• יצירת אווירה מכובדת ונוחה של תקשורת.
• פונקציה רגולטורית, או חלוקה לפי מעמד, מעמד, מעמד בחברה. כללים אלה היו מקפידים במיוחד במזרח.
• מניעה - ציות לכללי הנימוס מאפשר לך למנוע התנגשויות.
• מידע - כללי ההתנהגות מסבירים לאנשים איך להתנהג במצב נתון.
• סטנדרטיזציה - פונקציה זו מתאימה יותר לנימוסים עסקיים ומורכבת מכך שקבוצת הכללים תקינה את התנהגותם של כל חברי הצוות.
• זהות עם אחרים - בידיעה כיצד הרוב יפעל במצב מסוים, אדם לא ילך לאיבוד ולא ירגיש כמו זר.
• חינוכית - לפתח תכונות אישיות חיוביות בילדים ובצעירים.
• הצטברות והעברת הידע - אדם לומד ועובר מדור לדור, הניסיון המצטבר.

ג 'ק ניקולסון האגדי באחד הראיונות שלו ציין כי הוא רגיש מאוד ליישום של אינספור כללי נימוס, שכן המטרה העיקרית שלהם היא להפוך את החיים שלנו יותר נוח.

ואכן, אדם בעל גוף טוב נראה הרבה יותר מושך ממישהו שמנגב את אפו באגרופו, ממלמל בפומבי או מדבר בטלפון בין המופע.

שקול את הכללים הבסיסיים של הטון טוב ברוסיה, כמו גם מדינות זרות:

• מ ילדות מוקדמת, כל אחד הוא לימד את הכלל החשוב - לא לבחור את האף בפומבי, לא לצעוק בקול רם מדי, לא לגרד.
• פנה אל זרים על "אתה".
• השתמש במילים של אדיבות בדיבור.
• אל תסתכל על בן שיחו או בקדרות.
• אל תגיד את הדברים האלה מאחורי הגב של אדם שאתה לא יכול להגיד את הפנים.
• להיות דייקן.
• כדי שיוכלו לרסן גם את ההנאה הסוערת וגם את הכעס הרתיח.
• תמיד לשמור על ההבטחה.

• בגדים ונעליים צריך תמיד להיות נקי ומסודר.
• זה לא מקובל לרדוף אופנה אם אתה מסתכן נראה מטופש ואבסורד באותו זמן.
• אתה לא יכול לשים טלפון סלולרי על השולחן במקומות ציבוריים - כך אתה מראה חוסר כבוד לאחרים, מראה עד כמה חשוב גאדג 'ט זה בשבילך.
• זכור את סוד ההתכתבות! גם אם אתה הורה, אין לך זכות מוסרית לקרוא את הרשומות האישיות של הילד. כנ"ל לגבי בני זוג.
• בקולנוע, הקרקס תמיד פונה אל המפיצים, עוברת למקום.
• החלטנו לבקר חברים - הקפד להתקשר מראש! כללים אלה נלכדים במיוחד במערב אירופה. לדוגמה, בגרמניה אתה צריך להתקשר שבוע, ליידע על הביקור שלך. ואתה לא צריך לסמוך על שולחן עשיר (כפי שנהוג אצלנו, הסלאבים) - קרקרים וקופסאות נחשבים כטיפול נכון לגרמנים פדנטיים.
• אם אתה הולך עם בן זוג, והוא בירך זר, אז אתה צריך לברך אותך גם.

• כאשר פוגש את הבכור מותח את ידו אל הצעיר. הם לא אומרים שלום לגברת, אלא אם כן היא הופכת את היוזמת לכך.
• נכנס לחדר, תמיד שלום קודם.
• גבר תמיד מכבד אשה.
• בצע את כללי ההתנהגות על השולחן.

מאז כללי הנימוס קובע את כללי ההתנהגות והתקשורת, חשוב מאוד לדעת איך לעשות היכרויות כראוי. גבר מוצג לאישה תחילה, הצעירים מיוצגים כזקנים. אם אתה מכיר את הנוכחים, עליך להציג אישית כל אדם.

כללי ההתנהגות בין גבר לאישה חייבים לדעת ולהיענות לשני המינים:

• מניחים ג'נטלמן ברחוב - משמאל למלווה. רק לצבא מותר ללכת ימינה, כדי שיוכל להצדיע בכל עת. תיק היד הוא מארחת בלבד.
• הראשון להיכנס למסעדה הוא גבר, נותן למלצר הראש להבין שהוא ישלם.
• אדם צריך לקום אם אישה עוזבת את השולחן.
• גבר תמיד עוזר לאישה לשבת ליד השולחן במכונית.
• אם אתה רוצה לעשן בנוכחות הגברות, אתה צריך לבקש רשות שלה.
• גבר מתגעגע קדימה. היוצאים מן הכלל הם הירידה במדרגות, במעלית, במרתף.

נימוסי טבלה פירושו עמידה בכללים הבאים:

• שב ליד השולחן בדיוק ולא לשים את הידיים על זה. מותר לדחוף את פרקי הידיים לקצה השולחן.
• יש צורך בפה סגור, לא בלגימה.
• השיחות רלוונטיות רק במרווחים בין הארוחות.
• הידיים אוכלות רק לחם, שובר אותו בו זמנית לחתיכות קטנות.
• השתמש בסכין ובמזלג, הסכין מועברת לימין לחיתוך מוצרים.לא לחתוך בסכין שולחן רק פודינג, ביצים מקושקשות.
• אם אתה מוזמן לכל אירוע, אז זה בהחלט לא מקובל להיות מאוחר.

• כללי התנהגות בטבע לומר: הקפד לנקות את האשפה, כמו גם זבל הזרים, אם יש אחד ליד. בצע את הכללים של ביצוע שריפות, לא לקרוע קנים ציפורים, anthills, לא לשבור סניפים ולא לבחור פרחים. בקיצור, אתה מבקר הטבע, אז לטפל בזה!

ללא קשר למדינה שאליה תבוא, עליך לציית לכללים האוניברסליים הבאים:

• כיבוד הדת, מנהיגות הארץ, מסורות, בישול.
• אין צורך לקבץ מקבילות מולדתם.
• אין ביקורת.
• דייקנות אקסטרים.
• כדאי לחקור את השטרות של המדינה שבה אתה הולך, וגם לא להתפאר על הכספים שלך.
• תמיד קם כשאתה נשמע ההמנון הלאומי. זה שימושי לחזור על הפעולות של התושבים המקומיים.
• אתה לא צריך ללבוש תלבושות הלאומי מבלי להכיר את עצמך עם משמעות הטקס שלהם.
• אמור את השמות כראוי.

• תמיד להראות כבוד לזקנים.
• כאשר לוקחים מזון לא מוכר לא מתקבל על הדעת לסרב ולגלות מה זה. עדיף לטחון את החלק ולנסות.
• אל תשתמש במחוות מוכרות (למשל, אגודל), במדינה אחרת הם יכולים לומר דברים פוגעניים מאוד.

למבנה של כללי ההתנהגות הלאומית יש פרטים משלהם בארצות שונות - מסורות, כללי התנהגות מיוחדים בחברה. איזה ניואנסים אתה צריך לדעת ב:

• של אנגליה. בריטים בריאים מעדיפים לשמור על מרחק בין בני שיחו ולבחון את כללי הנימוס.
• ארה"ב. המהות של האמריקאים היא פתיחות וידידות. חיוך לעתים קרובות לברך אותך באופן קבוע, גם אם היית בירך על ידי אדם לפני 15 דקות.
• צרפת. המקומיים הם מאוד לא דייקני ו אקספרסיבי, gesticulated הרבה. "מאדאם", "מסייה" - ערעורים שהתקבלו לזרים.
• של ספרד. סיאסטה - מנוחה של אחר הצהריים - מסדירה את קצב החיים של הספרדים: הם אוכלים ארוחת בוקר לאחר 13 שעות, ומפגשים עסקיים מתקיימים לאחר 22 שעות, והזמנה לארוחת הבוקר צריכה להיות מנומסת פעמיים, רק מהפעם השלישית שהיא מקובלת. להרוג את הספרדי הוא גובה הזלזול.
• מדינות ערב. הערבים אוהבים מפגשים ארוכים ואותו לחיצות יד, אבל אלכוהול וחזיר אינם מועדפים. זה לא מקובל לשבח דברים בבית, כי לפי המסורת הבעלים צריך לתת את זה לאורחו.

• הודו. בברכה, קמים האינדיאנים, מחזיקים את ידם השמאלית אל לבם. לא נלקח לגעת השיח. בפגישות עסקיות אתה צריך ללבוש דברים קלים.
• סין. מתנות הסינים הם חילקו רק לפני שעזב, ואת מקלות אכילה חצו הם טופס רע. כאן מעריכים צניעות, עניבה מתאימה רק לאירועים רשמיים.
• יפן. נהוג לקוד וללחוץ לחיצות יד כאות לברכה. לעולם אל תאחר ולא תסתכל ישירות על בן הזוג שלך! תמיד לקחת את הנעליים בעת ביקור או מסעדה. חשוב לדעת שאם היפנים יסכימו במלים, זה לא אומר שזה באמת.

דיבור ותקשורת הן מילוליות (דיבור, הקשבה, כתיבה, קריאה) ולא מילולית (הבעות פנים, תנועות, תנוחה). מדענים מצאו כי המסר שנשלח בשפה של תנועות הוא הרבה יותר משכנע. לדוגמה, אם אדם מחייך רק עם שפתיו, שמירה על הפנים אבן וקרח בעיניו, הם לא סביר להאמין הבטחותיו של כנות של רגשות.

כפי שאתה יודע, לא תהיה לך הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני.פסיכולוגים חישבו שכדי לנסח דעה ברורה על זר, זה מספיק לנו משתיים עד ארבע דקות. לכן, אתה צריך לדעת כמה כללים חשובים, כך שאתה תמיד להשאיר רושם חיובי על עצמך, אפילו בלי לומר מילה:

• כאשר אתה מתקשר עם אדם, בייחוד עם זר, נסה להזיז פחות. זה אפשרי כי האיטלקים והספרדים יעריכו תנועות פעיל עם הידיים שלהם, אבל הם עדיין צריכים לרסן את עצמם.
• אל תניח את הידיים על החזה ולא תעבור את הרגליים - זו דרך של הגנה פסיכולוגית, ניסיון לסגור את עצמך מאחרים. גבות מקמטות, כתפיים מורמות וראש כפוף, אצבעות דחוסות בעצבנות, הן גם סימני בידוד.

• ההליכה צריכה להיות איתנה ובטוחה, חזרה ישר.
• מתוך חיוך יהיה בהיר יותר לכל - ואתה, ובני שיחיך. למרבה הצער, במרחבים הפתוחים של מולדתנו, חיוך המופנה אל זר נתפס באופן לא מודע כאל לעג. וגם עבור האירופאים ובמיוחד האמריקנים - זוהי תכונה חובה.
• כדי לנצח את בן שיחו, יש צורך להטות את הראש מעט בצד אחד, להעתיק את התנוחה.
• יושב על כיסא, אתה לא יכול להתפרק על זה, למשוך את משענות, לפתול סביב הרגליים. זה לא מקובל לזרוק את הרגליים, כי נשים התנוחה המתאימה ביותר היא הרגליים משוכלות בקרסוליים.

• ידע לתלמידים ולעובדים רגילים: הקשבה למרצה או למנהל, מהנהן קלות לקצב דבריו. בקרוב תמצאו כי הדובר הוא מדבר אליך. טכניקה זו מסייעת להתבלט באופן חיובי בקרב מאזינים אחרים.
• העיניים הן מראה של הנפש, כמו גם חלק מאוד אקספרסיבי של הפנים. נראה יכול לבטא הרבה יותר מילים. אפילו התלמידים מסוגלים לומר הרבה על רגשות וחוויות: הם מתפשטים בהתרגשות שמחה, עניין, צרות - במצב רוח קודר, מנסים לשקר.
• האינטונציה של הצהרה מאחדת תקשורת מילולית ולא מילולית ומבטאת ישירות את יחסו של הדובר למידע שהוא נותן.

תרבות הלבוש חשובה כמו תרבות ההתנהגות. הכלל החשוב ביותר לגבי בגדים הוא להיות נקי ומסודר. בעת בחירת הבגדים, אדם מונחה על ידי העדפות אישיות, יכולות חומר ומגמות אופנה.

אופנה יש השפעה משמעותית על הבחירה של בגדים, אבל אתה לא צריך בעיוורון לעקוב אחר זה. מבט יפה פירושו להיות לבוש מסוגנן בטוב טעם, אבל לא בהכרח אופנתי. לדוגמה, נערה לבושה בחליפה עם ז'קט לה שאנל וחצאית רגל אווז נראית הרבה יותר אסתטית מזו של זו שלבשה נעלי התעמלות אופנתיות אופנתיות עם חליפת טרנינג.

בבגדים של גברים, המספר הגדול ביותר של דרישות נעשה ביחס לזוג מקטורן. כל תחפושת צריכה להתאים היטב. שימו לב לאיכות החומר, לא מגמות אופנה, כי חליפה טובה באמת היא נצחית. באופן רשמי, החליפה תמיד מכופתרת, כל הכפתורים מורשים להתיר, למשל, ליד השולחן.

בעת בחירת צבע, לשים לב צבעים עמום מונוכרומטי או תאים גדולים. החולצה צריך להציץ 1.5 ס"מ מתחת לז'קט. העניבה צריכה תמיד להיות כהה יותר מאשר את החולצה, אבל קל יותר צבע של החליפה. הגרביים מותאמים לצבע הנעל, אך בשום אופן לא לבנים.

זה נחשב טופס רע למלא כיסים של המכנסיים, כך שהם זיפים. הם שמו מטפחת, מפתחות, כרטיס אשראי. יש מקום לדברים חשובים אחרים בכיסים של הלבשה תחתונה ותיק גברים מיוחד.

בחיי היומיום, הדרישות של כללי התנהגות לא כל כך קשה, מותר להשתמש בסגנון חצי ספורט עבור מורים גברים ומנהלים. אנשים צעירים מונחים על ידי טעם אישי ושייכים לתת-תרבות מסוימת.

לנשים ניתנת חופש גדול בבחירת בדים, סגנונות. עם זאת, התלבושת חייב תמיד להתאים את המצב! מגוחכת מאוד נראית גברת שיצאה ללחם בחנות סמוכה במעיל פרווה ומגפיים עם עקב. בדיוק כמו הגברת הצעירה, שהגיעה לאופרה במכנסיים ובגיחוכים.

הכללים הכלליים של בחירת בגדים דורשים לקחת בחשבון את סוג הפנים ואת צבע השיער, פסים על בגדים אינם מתאימים לכולם (השמנה רוחבית, אורך - לצייר את הצללית). לאישה עסקית (עובדת משרד, מורה, סטודנטית), אסור למורה לחצאית קצרה מדי וצלליות אופנתיות. צבעים יש לבחור פסטל, התלבושת עצמה צריכה להיות מורכבת של כמה חלקים - חצאית + אפוד + חולצה, מכנסיים + ז'קט.

הנעליים נוחות, אלגנטיות, עם עקב נמוך. גרבונים נדרשים בכל עת של השנה! תסרוקת ואיפור צריך להדגיש את היופי הטבעי, בושם - להשאיר את האור קלוש, ולא את הרושם של חנות בושם.

צ'אט הוא לא דיאלוג פשוט. זהו חילופי דעות משמעותיים בין המשתתפים בתקשורת, הדורשים מיומנויות מיוחדות, שיחה יכולה להיות ספונטנית ועניינית, כאשר נדונה נושא מסוים המוגדר מראש.

ב Oatory יש צורך להתאמן על מנת להתקרב לדימוי של בן שיחו האידיאלי הוא מסוגל להקשיב ולדבר על הנושא.

הכלל הראשון של ניהול שיחה הוא יחס כבוד כלפי בן שיחו. כל הזרים מעל גיל 18 צריכים לפנות אליך, גם אם אדם זה צעיר יותר. אתה יכול ללכת "אתה" עם חבר בהסכמה הדדית.

צפה בדיבור שלך, במאפייני קצב הקצב שלו. דיבור מהיר מדי אינו מובן, גורם לך לסבול יותר מדי כדי לבודד את המידע הדרוש מן הזרימה הסוערת של מילים. דיבור איטי עם הפסקות רבות הוא מעייף ומשועמם במהירות. אתה צריך להיצמד לזהב הזהב: לדבר בבירור, ברור, בקול רם למדי. מעניין, הבריטים מדברים בדיוק עם נפח זה, כך אדם אחד בחדר יכול לשמוע אותם:

• לא מקובל לדון בנושאים חברתיים שאינם מובנים לרוב, כמו גם אישית וטאבו.
• לא להעמיד פנים או להגדיל את עצמך אהוב אחד, מנסה לגוון את השיחה - גם אם יש כל הסיבות לכך.
• גם אם הנושא של השיחה הוא לא מעניין, אתה לא צריך להראות את זה בכל הכוח שלך: חיטוט בתיק שלך, מפהק, מסובב את הראש, מסתכל בטלפון סלולרי.
• אתה לא יכול להפריע את המספר עם הערות גסות. האדם המשכיל יקשיב לסוף, גם אם ישמע את הסיפור בפעם המאה.
• עדיף להתחיל שיחה עם הנושאים הפשוטים ביותר: על מזג האוויר, על החג, שלכבודו הם התאספו, לספר סיפור מעניין (סתם לא אנקדוטה!) או משל מאלף.
• ויש צורך לסיים את השיחה בנימה חיובית להמשכה הפורייה נוספת של ההיכרות.

כיתת אמן על נימוסים של הרוזנת מארי D הוא הבא וידאו.