נימוסים דיפלומטיים: סוגים וכללים

המושג של פרוטוקול דיפלומטי כולל שורה של נורמות וכללי התנהגות מסוימים, המפורטים במיוחד ביחסים בינלאומיים ברמה הגבוהה ביותר. במקביל, הם צריכים להיות במעקב של מעגל של שותפים עסקיים, עמיתים לעבודה ועסקים. בדיפלומטיה, ציות לכללי הנימוס הוא בעל חשיבות מיוחדת.

במסכי הטלוויזיה ובאינטרנט אנו יכולים לראות כיצד בפגישות עסקיות ברמה הבין-לאומית את הסמכויות שיקבעו את גורלם של תושבי העולם כולו, המייצגים את האינטרסים של ארצם, תאגיד נפרד או חברה גדולה. המוניטין של מדינות או ארגונים שלמים שבהם הם נציגים תלוי בהתנהגותם. לכן, אנשים אלה נקראים - פקידים.

מראה מסודר ומסודר בעולם של אנשי עסקים הוא חיוני. כל מה שמוצג על התצוגה הציבורית צריך להיות במצב טוב ללא רבב, להיות זה צווארון חולצה או מסמרים ותספורת. הבגדים צריכים להתאים את מעמדו הגבוה של דיפלומט, הדימוי שלו צריך להיות סטנדרט של אלגנטיות.

חשוב לא להגזים עם כמות הבושם. המתנות צריכה להיות בכל דבר, כולל תכשיטים ותכשיטים. הסגנון העסקי של השמלה עדיף על גברים ונשים: קלאסי אצילי ומאופק לא לאבד את הרלוונטיות שלה יהיה מתאים בכל אירוע רשמי.

כאשר מנהלים שיחה, חשוב להתנהג באיפוק ובכבוד, לא להפריע לשיח שלך, כדי למנוע מחוות מוגזמות. לתרבות הדיבור יש חשיבות רבה: השימוש במהפכות מילוליות ספרותיות ספרותיות ואוצר מלים עשיר יסייע לאדם לבסס את עצמו כדיפלומט בעל קריאה טובה ומשכיל ובשותף עם מי שהוא נעים להתמודד איתו.

בשום מקרה לא צריך לקחת חירויות כגון שימוש בשפה מגונה במקרה של מחלוקת המתעוררת כך שהשיחה עם שותפים עסקיים לא יהפוך לעימות פתוח או להתנגשות.

סבלנות, טקט וריסון יעזרו להחליק, אפילו את המצב החמור ביותר.

אני רוצה להקדיש תשומת לב מיוחדת לאיכות כזו כמו דייקנות. חשוב מאוד להגיע בזמן לפגישות עסקיות או לפגישות. אין פלא כי הפתגם באותו זמן הוא כסף הפך כל כך ידוע ופופולארי. אדם דייקן מעורר את הכבוד של שותפיו העסקיים, שכן הוא מעריך לא רק את זמנו, אלא גם את זמן העבודה של כל עמיתיו, מבלי לאלץ אותם לבזבז דקות יקרות או אפילו שעות מחכה לאדם הלא ממושמע שלו.

כמובן, עיכובים גם לקרות מסיבות טובות מאוד, בשל איזשהו מצב חירום או כוח עליון הנסיבות כי לא ניתן להתגבר.במקרים כאלה, שותפים עסקיים יתייחסו לעובדה של עיכוב יותר נאמן ינסו להיכנס למצב, אבל עיכובים שיטתיים ללא סיבה רצינית ייחשבו כבוד כלפי עמיתים.

מפגשים דיפלומטיים מתקיימים במגוון הזדמנויות, החל מכל מיני חופשות ציבוריות ומסתיימים עם הגעת משלחת ממדינה ידידותית. רשימה ראשונית של אורחים מוזמנים, והזמנות עצמן נשלחות לרוב למקבלי הכתיבה. הפגישה מסודרת גם בטלפון, מספר המשתתפים נקבע (על פי הפרוטוקול, צריך להיות מספר שווה של נציגים מכל צד).

זה מקובל כי העובדים הזוטרים הם הראשונים להגיע לפגישה הרשמית, והוותיקים - מאוחר יותר. הקבלה השמאל להיפך: ראשית, מבוגר, ואז צעיר יותר. ראשית מברכים הכפופים עם הממונים עליהם. מי שנכנס לחדר צריך לברך את כל הנוכחים, ללא קשר למין שלהם. בהיותם בבית, גברים הם הראשונים לקבל את המין ההוגן.

כאשר גברת פוגשת גבר, הוא חייב לקום מכיסאו, ובכך מבטא את הכבוד שלו לה. אם אישה עומדת לשבת לידו, האיש צריך לעזור על ידי דחיפת כיסא בשבילה. לעזוב, העובד חייב להיות נסלח הראשון עם עמיתים שנשארו בקבלה.

קבלות פנים דיפלומטיות הן יום ולילה, מה שמרמז על נוכחותם של מקומות ישיבה או בלעדיהם. הם מחולקים למספר סוגים:

• ארוחת בוקר סוג זה של הקבלה מתבצע מצהריים עד 15.00. אין בתפריט הראשון מנות ראשונות, ובמקום זה יש רק כמה חטיפים קרים, כי אם חם יש מנה אחת של דגים ובשר, ויש גם קינוח, קפה, תה, יין או שמפניה על השולחן. קבלת פנים כזו נמשכת 1-1.5 שעות והם בעיקר להזמין רק גברים אליו.
• צהריים הקבלה החגיגית ביותר, הזמן של הפגישה הוא 19: 00-21: 00. האורחים מוזמנים עם בני זוגם, בניגוד לארוחת הבוקר בסוג זה של תכונה קבלת פנים הקורסים הראשונים, הזמן הוא 2-3 שעות או יותר.
• ארוחת ערב זה שונה מהסוג הקודם של הקבלה רק על ידי זמן התחלה מאוחר יותר - אחרי 21.00.

• קוקטייל הזמן הוא בין 17.00-18.00 במשך כשעתיים. לאורחים ישיבה לא מסופק, המצב בקבלת הפנים יותר רגוע. שלא כמו ארוחת בוקר, צהריים וערב, אתה יכול להיות מאוחר עבור קוקטייל, אין צורך לבוא בדיוק בזמן שצוין. הדיילות מספקות משקאות, חטיפים קרים בטרטלים, קופסאות על מגשים.
• מזנון. במובנים רבים דומים לקוקטייל: הישיבה של האורחים, כמו בגירסה הקודמת, אינה מסופקת, זמן ההתחלה ואורך המפגש זהים, העיכוב לא ייחשב כהפרה של כללי הנימוס. ההבדל טמון בעובדה כי בסוג זה של הקבלה נהוג להגדיר את השולחנות, מנות חמות מוגשים.
• מזנון ארוחת צהריים (מזנון). חטיפים וארוחות ממוקמים על שולחנות נפרדים, המשתתפים בקבלה מטילים פינוקים שהם אוהבים, ואז יוצאים לצד, נותנים מקום למשתתפים אחרים בקבלה. אתה יכול לשבת עם פינוקים נבחרים על כיסאות או שולחנות קטנים 4-6 מושבים באותו חדר או סמוך.

שמירה על כללי התנהגות דיפלומטיים היא המפתח להצלחה בבניית קשרים עסקיים בין שותפים עסקיים. יחס כבוד ורצון טוב לעזור להרוויח את המיקום של עמיתים, וכתוצאה מכך, לפתוח את הדלת הזדמנויות חדשות טובות פוטנציאליים.חשוב לציין כי ציות לנימוס מסייע לא רק בתחום העבודה, אלא גם בחיי היומיום. ההרגל לנהוג בתבונה ובאופן אתי יהיה מועיל לכל שאר תחומי הפעילות האנושית.

למידע נוסף על הפרוטוקול הדיפלומטי ועל כללי ההתנהגות, עיין בסרטון שלהלן.